Por si no lo sabías, existe desde hace tiempo este malestar, reconocido oficialmente;
y no, no estamos libres ninguno/a
La definición más aceptada del tecnoestrés sería un “estado psicológico negativo relacionado con el uso de las TIC o amenaza de su uso en un futuro. Este estado viene condicionado por la percepción de un desajuste entre las demandas de los recursos relacionados con el uso de las TIC, que lleva a un alto de nivel de activación piscofisiológica no placentera y al desarrollo de actitudes negativas hacia las TIC”.
En definitiva, se asocia el tecnoestrés con la percepción negativa, la ansiedad o la angustia, que puede suponer el uso de las Nuevas Tecnologías a la persona o trabajador que debe utilizarlas.
Suelen sufrir tecnoestrés:
- Trabajadores de cierta edad necesitados de adaptarse a nuevas herramientas de trabajo.
- Trabajadores que no desconectan de su vida laboral, debido al uso de sus teléfonos móviles.
- Trabajadores que desconfían de la Seguridad de la Información.
- Trabajadores que deben exponerse a lo largo del día a mucha información.
El tecnoestrés, puede aparecer por diversas razones:
- Falta de Información y conocimientos sobre el uso de las herramientas tecnológicas.
- Falta de apoyo por parte de supervisores y/o compañeros para solucionar los problemas que puedan existir.
- Mal funcionamiento del ordenador o de los programas informáticos.
- Pérdida de datos por caídas de sistemas.
- Sobrecarga de demandas exigidas en el entorno de trabajo
- Falta de control sobre el propio trabajo.
- Falta de recursos para hacer frente a las demandas.
Como estrategias de Prevención de Riesgos, ante el tecnoestrés, desde el INSHT, proponen varias técnicas:
- Información y Comunicación, sobre las nuevas tecnologías a utilizar.
- Formación. Cursos específicos sobre el uso y la aplicación de las TIC.
- Participación en la toma de decisiones de los cambios tecnológicos.
- Diseño o Rediseño del puesto de trabajo, tratando que la tecnología se convierta en un recurso.
- Diseño tecnológico, que tenga un diseño ergonómico, y usable y amigable, es decir, que el diseño sea intuitivo y secillo de uso para personas no técnicas.
- Desarrollo de equipos de trabajo, que trabajen sobre problemas específicos.
- Cambio del clima y la cultura organizacional, creando un sentimiento de apoyo en la introducción de las innovaciones tecnológicas en la empresa.
